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◇ 직장에서의 효과적 칭찬 10계명

1. 사람들 앞에서 칭찬하라.

2. 갑자기, 짧게 칭찬하라.

3. 작은 성취를 칭찬하라.

4. 협상능력, 문제해결능력을 칭찬하라.

5. 인화와 단결력을 칭찬하라.

6. 업무성과를 칭찬하라.

7. 예측능력을 칭찬하라.

8. 제안과 아이디어를 칭찬하라.

9. 자격과 면허를 칭찬하라.

10. 변화와 개혁추구를 칭찬하라.

◆ 역효과를 가져오는 칭찬 10가지

1. 섣부른 칭찬을 한다.

2. 매사 칭찬만 한다.

3. 사실과 다른 칭찬을 한다.

4. 칭찬한 후에 비난한다.

5. 칭찬의 타이밍이 맞지 않는다.

6. 너무 거창하게 칭찬한다.

7. 결점을 칭찬한다.

8. 속이 들여다보이는 칭찬을 한다.

9. 똑같은 내용으로 모든 여성에게 칭찬한다.

10. 존경이나 신뢰받지 못하는 사람이 칭찬한다.